Idées d’engagement dans les médias sociaux pour accroître la confiance et les ventes
L'engagement dans les médias sociaux demeure un ingrédient essentiel de la réussite commerciale et marketing.
Aujourd’hui, l’engagement dans les médias sociaux demeure un ingrédient essentiel de la réussite commerciale et marketing. Pour conquérir des auditoires dans un monde de plus en plus dominé par les médias sociaux instantanés et le cycle de nouvelles de 24 heures, le pouvoir de communiquer avec les gens peut faire la différence entre le succès et l’échec.
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Pour faire face à des situations de la vie réelle, il faut connaître des habitudes qui peuvent être étudiées et apprises au fil du temps. Qu’il s’agisse d’un premier contact, de la négociation des détails d’une vente potentielle ou du suivi d’un éventuel discours, il est probable que vous initiiez et concluez des affaires strictement par le biais des médias sociaux.
Dans cet article, vous découvrirez combien de tactiques et de techniques pour devenir un communicateur efficace sur les médias sociaux.
Voici 10 conseils pour un engagement et une communication efficaces dans les médias sociaux.
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Partager l’information pertinente avec d’autres personnes :
L’économie de l’information est une réalité, et savoir quoi partager avec les autres est un élément clé pour établir la crédibilité de la marque. Bien que personne ne devrait s’attendre à ce que vous divulguiez des secrets d’affaires essentiels, vous pouvez tout de même vous démarquer en partageant de l’information qui peut aider les autres à s’améliorer sur les plans financier, émotionnel et spirituel.
L’information, c’est le pouvoir, mais c’est une protection contre l’impulsion d’accumuler ce qui aura de la valeur pour votre public. Cela éveillera la suspicion au sein de votre réseau et rendra moins probable que d’autres partageront l’information avec vous.
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Faites des offres sincères pour aider les autres :
Que ce soit dans votre centre d’affaires ou lors d’une rencontre informelle avec vos clients, il est (littéralement) payant de dire aux gens que vous êtes disponible pour les aider en tout temps. Parmi les petits gestes que vous pouvez faire inclure :
- Offrez des coordonnées à jour (courriel, texte, adresse professionnelle, etc.)
- Faites la promotion de l’adresse URL de votre page d’accueil ;
- Donnez accès à des travaux antérieurs comme des discours, des articles, d’autres publications.
- Donnez des références à des chefs de file de l’industrie, des gens de votre réseau actuel.
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Reconnaissance publique des gens sur les médias sociaux
Parfois, les gens rejettent et ignorent leurs actes de bonté envers les autres (les considérer » petites choses « ) sans en apprécier la valeur. À tel point que lorsqu’un collègue ou un partenaire d’affaires dit « Merci », la réaction immédiate est de reculer comme si vous ne méritiez pas l’éloge.
Une bien meilleure option est de reconnaître l’autre personne avec un simple « De rien » et un sourire. Non seulement vous faites en sorte que les gens se sentent appréciés à nouveau, mais vous êtes susceptible de bénéficier d’un acte favorable dans l’avenir.
Le fait de reconnaître publiquement les gens sur les médias sociaux peut contribuer grandement à établir une relation et à leur apprendre à vous connaître, à vous aimer et à vous faire confiance.
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Créer un climat de confiance :
L’une des choses les plus difficiles à faire dans une conversation face à face est de paraître confiant sans arrogance ou distanciation. C’est là que votre ton et votre style d’intervention entrent vraiment en jeu.
En tant que personne qui résout des problèmes, vous êtes en mesure de comprendre les difficultés de votre auditoire et d’offrir des solutions pratiques qui révèlent votre propre curiosité. Ceci, associé à une approche calme, sincère et progressive de la résolution de problèmes, fera de vous « l’autorité tranquille ».
Lorsque vous communiquez sur les médias sociaux, vous n’avez pas le luxe du ton de la voix et du langage corporel pour établir ce lien humain, alors assurez-vous d’utiliser des mots ou des émoticônes pour vraiment obtenir le sentiment que vous essayez de transmettre.
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L’art de la politesse :
Vous seriez étonné de voir jusqu’où va un peu de politesse dans la communication. Les mots « S’il vous plaît » et « Merci » peuvent sembler simples et banals.
Cependant, lorsqu’ils sont utilisés de façon appropriée, ils peuvent vous aider à faire preuve d’humilité et de charisme. Souvent simultanément.
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Exprimez votre confiance dans les objectifs de votre public :
Ne sous-estimez jamais la puissance de la validation externe. Les gens qui viennent vous demander conseil manquent souvent de confiance en eux, alors offrir quelques mots d’encouragement peut les inspirer à mieux réussir. En retour, vous obtenez la satisfaction de faire une différence dans la vie de quelqu’un, et des avantages tangibles (p. ex. ventes, références) et non tangibles (p. ex. amitié).
C’est la raison pour laquelle les citations et les images inspirantes et motivantes ont du succès sur des sites comme Facebook, Pinterest et Instagram.
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Reportez-vous aux personnes par leur nom lors d’une interaction sur les médias sociaux :
Peu importe à quel point vous connaissez quelqu’un, ce n’est jamais une mauvaise idée de dire son nom quand vous discutez. En entendant leur nom, les auditeurs se sentent plus à l’aise, ce qui renforce leur sentiment d’appartenance et les incite à s’engager avec vous au-delà du premier contact.
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Créez des réseaux d’affaires, une personne à la fois :
Tout comme les entrepreneurs ne devraient pas retenir et cacher l’information, ils ne devraient pas protéger leurs contacts des nouvelles personnes dans leur domaine. Saisissez les occasions qui se présentent pour mettre en contact les gens d’affaires de votre réseau qui ne se sont pas encore rencontrés. Peut-être que quelque chose de grand sortira, peut-être pas. Le réseautage de cette façon vous positionne comme un facilitateur et une ressource de choix, tout en élargissant votre propre portée dans vos domaines d’expertise.
Bien sûr, LinkedIn est l’un des réseaux de médias sociaux les plus efficaces pour établir des relations d’affaires.
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Soyez à l’écoute :
Il ne fait aucun doute que vous débordez d’idées et que vous êtes un vrai fonceur. Cependant, il est tout aussi important d’être attentif à ce que les autres ont à offrir. Par conséquent, permettez aux autres d’exprimer leurs idées et leurs préoccupations commerciales. Cela peut prendre la forme de séances de coaching individuel, de séances de remue-méninges en équipe ou de séances de questions et réponses après une présentation.
L’écoute vous aide à établir un rapport significatif avec votre auditoire : échangez des histoires au sujet des douleurs de croissance, démontrez votre intérêt avec des indices physiques et offrez des solutions positives. Donner du temps aux autres est en soi un don précieux.
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Parlez du pouvoir de la responsabilité personnelle :
Que vous travailliez en équipe ou seul, vous assumez la responsabilité de vos actions, qu’elles soient couronnées de succès ou non. Par conséquent, transmettez ces expériences honnêtes et réelles à vos auditoires et expliquez comment elles vous ont aidé à guider votre comportement face à d’autres défis.
Ce n’est pas le moment de minimiser les efforts nécessaires pour que les rêves deviennent réalité. Utilisez vos compétences en communication pour mettre en évidence ce qu’il faut pour élaborer un plan d’affaires, mettre sur pied une équipe d’experts pour donner le coup d’envoi à votre activité et faire appel à la discipline pour persévérer dans les moments les plus difficiles.
Dernières réflexions sur l’engagement dans les médias sociaux
L’entrepreneuriat moderne exige que les gens utilisent tous les outils à leur disposition. La technologie des smartphones et les plateformes de médias sociaux d’aujourd’hui offrent des océans d’informations mûres pour cela.Profitez-en.
La maîtrise de la communication verbale dans un contexte professionnel est un moyen puissant d’influencer les gens et de se faire des amis. Tous les politiciens qui réussissent, les artistes et les entrepreneurs le font.
Le marketing et l’engagement dans les médias sociaux continueront d’être une composante essentielle de l’image de marque de l’entreprise, de la crédibilité individuelle et du statut d’expert croissant. Il existe un certain nombre de techniques simples que vous pouvez utiliser pour améliorer votre profil d’affaires, et ainsi rendre vos activités plus réelles aux yeux des clients et abonnés potentiels.
